Tests beim Wettbewerb

Damit Sie beim Wettbewerb ganz oben mitmischen.

Was sind Tests beim Wettbewerb?

Wettbewerbstests sind Tests, die der Erhebung der Dienstleistungsqualität bei Wettbewerbern dienen. Diese können als

  • Mystery Shopping
  • Mystery Call
  • Beschwerde-oder Reklamationstests
  • Angebotsabfrage
  • Testbesuche

durchgeführt werden.


Wofür brauchen Sie das?

Wir ermitteln für Sie den Stand des Wettbewerbers anhand objektiver Kriterien. Arbeiten für Sie die Unterschiede in den Dienstleistungsgedanken heraus und dokumentieren für Sie Ihren Markt aus Sicht des Kunden. Sie erhalten ein Bild darüber, wie der Kunde Sie und Ihre Mitbewerber am Markt sieht.

Bei Fragen rund um das Thema Wettbewerbstests stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!Kontakt