Ihre Testkauf Agentur: Professionelle und zuverlässige Marktforschung

Zuverlässig, professionell und serviceorientiert: Wir begleiten Sie als Testkauf Agentur und Marktforschungs-Spezialist mit ganzheitlichen Konzepten durch die Welt des Kunden. Wie oft werden Studien unzureichend ausgewertet, aus dem Zusammenhang gerissen oder sogar von Beginn an beeinflusst? Unser System garantiert Ihnen eine realistische Betrachtung des Marktes und der für Sie relevanten Daten. Wir verstehen uns nicht nur als Dienstleister, sondern auch als Ihr PARTNER. Unsere Leistungen als Testkauf Agentur sind dementsprechend vielfältig. 

Unsere Leistungen als Marktforschungs- und Testkauf Agentur

Mystery Service

• erleichtert Ihnen die Überprüfung von Firmenstandards in Ihrem Unternehmen. Hier haben Sie die Möglichkeit durch unsere Testkauf Agentur zu überprüfen, ob der Kunde tatsächlich mit den von Ihnen gewünschten Informationen versorgt wird. Mehr zum Thema Mystery Service...

Wettbewerbsanalysen

• stärken Ihre Position am Markt und machen Sie mit den Strategien der Konkurrenz vertraut. Welches Instrument der Kundenbindung muss ich anbieten bzw. ausbauen, um mich vom Wettbewerb zu unterscheiden? Was macht den Wettbewerber zu meinem Mithelfer? Unserer Testkauf Agentur liefert klare Antworten. Mehr zum Thema Wettbewerbsanalysen...

Beschwerdemanagement

• soll Ihrem Kunden die Möglichkeit geben, den Tatbestand zu äußern, an dem er Anstoß genommen hat. Hier gilt es festzustellen, ob es sich dabei um eine einmalige Sache handelt oder ein „Fehler im System“ vorliegt. Der Kunde wünscht eine professionelle Bearbeitung seiner Beschwerde, das Unternehmen strebt eine Kundenbindung an. Wie kann in einem solchen Fall geholfen werden? Unsere Testkauf Agentur findet es heraus. Mehr zum Thema Beschwerdemanagement...

Mitarbeiterbefragungen

• sind das Aushängeschild erfolgreicher Unternehmen. Hier arbeiten nicht nur Mitarbeiter für das Unternehmen, nein sie fühlen sich auch als Teil von diesem, bringen eigene Ideen aus ihrer Position mit ein und führen dazu, dass die Führungsetage die Probleme und Wünsche vor Ort kennt und an deren Lösung arbeitet. Als Marktforschungs- und Testkauf Agentur helfen wir Ihnen dabei, Ihre Mitarbeiter besser einzuschätzen. Mehr zum Thema Mitarbeiterbefragungen...

Angebotstests

• Angebote sind oft der erste Kontakt zu einem neuen Kunden und somit das Aushängeschild des Unternehmens. Die korrekte Erfassung der wesentlichen Bestandteile eines Angebotes ist von daher ausschlaggebend für den weiteren Erfolg. Wurden alle angebotsrelevanten Kriterien und die sich vom Wettbewerb unterscheidenden Servicemerkmale genannt? Das erfahren Sie mit unserer Testkauf Agentur. Mehr zum Thema Angebotstests...

Kundenzufriedenheitsanalysen

• Das Verkaufsgespräch hat sich in den letzten Jahren durch das zu erwerbende Wissen im Internet massiv verändert.  Wo liegt der Unterschied meiner Mitarbeiter gegenüber dem Wettbewerb und wie kann ich dieses Wissen nutzen? …. Denn was wünscht sich ein Unternehmen mehr als Kundenzufriedenheit und die daraus resultierende Kundenbindung? Als Marktforschungs- und Testkauf Agentur sind wir darauf spezialisiert, genau das für Sie zu ermöglichen. Mehr zum Thema Kundenzufriedenheitsanalysen...